Privacy

Privacy bij Clubbooking

Een korte samenvatting van het privacybeleid van Clubbooking (versie van 10 oktober 2026). Clubbooking wordt beheerd door Mollisware in Eindhoven. Lees het volledige privacybeleid voor alle details; als deze samenvatting en het beleid ooit verschillen, geldt het beleid.

Wie is verantwoordelijk

Mollisware is verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke) voor je Clubbooking-account, voor het draaien, beveiligen en verbeteren van de dienst, en voor productanalyse en crashrapporten.

Je club is verantwoordelijk voor de gegevens die zij over haar leden beheert, zoals lidmaatschappen, reserveringen, aanwezigheid, ploegen en nieuws. Mollisware verwerkt die gegevens namens de club onder een verwerkersovereenkomst. Vragen over hoe je club met je gegevens omgaat, stel je het best aan je club.

Wat we verzamelen

We vragen niet om gezondheidsgegevens, we tonen geen advertenties en we verkopen nooit persoonsgegevens.

  • Account: je e-mailadres en inlogmethode (e-mail en wachtwoord, Inloggen met Apple of Google). Bij Apple of Google ontvangen we ook je naam en, als die er is, je profielfoto.
  • Profiel: je naam, geboortedatum, geslacht, profielfoto, bio en zichtbaarheidsinstelling.
  • Club en activiteit: de clubs waar je lid van bent, je rollen en ploegen, reserveringen, trainingen, materiaalreserveringen en nieuwsberichten.
  • Facturatie (alleen clubs): club- en factuurgegevens, contactpersoon, btw-nummer en abonnements- en betaalgeschiedenis, verwerkt via Stripe.
  • Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, token voor pushmeldingen, apparaatmodel, besturingssysteem en appversie.
  • Gebruiksstatistieken, alleen met je toestemming, en crashrapporten en prestatiegegevens zodat we problemen kunnen vinden en oplossen.

Waarvoor we het gebruiken

  • Om de dienst te leveren: je account, reserveringen, ploegen, nieuws en meldingen (uitvoering van onze overeenkomst met jou).
  • Om de dienst betrouwbaar en veilig te houden en misbruik te voorkomen (ons gerechtvaardigd belang).
  • Om te begrijpen hoe de dienst wordt gebruikt zodat we hem kunnen verbeteren (je toestemming, die je altijd kunt intrekken).
  • Om clubs te factureren voor hun abonnement en een financiële administratie bij te houden (overeenkomst met de club en wettelijke plicht).

Cookies en statistieken

De website gebruikt strikt noodzakelijke cookies en browseropslag om je ingelogd te houden, je taal en thema te onthouden en de dienst tegen misbruik te beschermen (Google reCAPTCHA). Cookies van Google Analytics worden pas geplaatst nadat je ze in de cookiebanner accepteert, en je kunt die keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ in de footer. De apps voor iOS en Android gebruiken geen cookies.

Wie het voor ons verwerkt

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. We baseren ons dan op het EU-VS Data Privacy Framework of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

  • Google (Firebase en Google Cloud): hosting, database, bestandsopslag, inloggen, meldingen, bescherming tegen misbruik en prestatiemonitoring.
  • Google Analytics for Firebase: productanalyse, alleen met je toestemming.
  • Google Gemini: de optionele AI-trainingssuggesties.
  • Google Workspace: uitnodigings- en service-e-mails.
  • Sentry: crashrapportage en foutmonitoring.
  • Vercel en Cloudflare: hosting, contentlevering en beveiliging van de website.
  • Mapbox: kaarten en locaties zoeken.
  • Stripe: abonnementsbetalingen van clubs.

Hoe lang we het bewaren

We bewaren je account en profiel tot je je account verwijdert; daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens binnen 30 dagen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren. Crashrapporten bewaren we 90 dagen, serverlogs maximaal 12 maanden en de facturatiegegevens van clubs 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwet vereist.

Je rechten

Onder de AVG kun je je persoonsgegevens inzien, corrigeren, laten verwijderen of exporteren, de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, en je toestemming intrekken. Het meeste regel je zelf in de app, bijvoorbeeld door je profiel aan te passen of je account te verwijderen. Voor al het andere mail je naar [email protected]; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Vanaf 16 jaar kun je zelf een account aanmaken. Jongere leden kunnen Clubbooking alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd; hun club is verantwoordelijk voor het vragen van die toestemming.

Contact

Mollisware, Charlotte van Bourbonhof 51, 5611 HZ Eindhoven (KvK 87867508). Vragen over privacy stuur je naar [email protected]. Lees het volledige privacybeleid voor alle details, of bekijk onze servicevoorwaarden.